Ergül Mobilya'ya Sürekli Ertelenen Teslimat Ve İptal İadesi Talebi

14 Nisan 2026 tarihinde Ergül Mobilya Ümraniye Modoko Ergül Şube Fabrika Satış Mağazası’ndan bir adet dolap, iki adet şifonyer, bir tek kişilik yatak-baza-başlık ve bir çift kişilik yatak-baza-başlık satın aldım ve kapora olarak 10.000 TL ödeme yaptım. İşlem sırasında ürünlerin bayramdan sonra, en geç haziranın 2. Ya da 3. Haftası gibi teslim edileceği söylendi.

Belirtilen tarihlerde teslimat yapılmayınca mağazayı üç kez aradım. Her aradığımda “baza hazır değil”, “başlık hazır değil” gibi bahanelerle oyalandım ve net bir tarih verilmedi. Haziranın 3. Haftasında aradığımda bu kez temmuz ayının ilk 10 günü içinde teslimatın yapılacağı söylendi. 4 Temmuz’da tekrar aradığımda “haftaya netleşmiş olur” denildi. 9 Temmuz’da (bugün) aradığımda ise bu kez “haftaya tekrar bizi bir yoklayın” ifadesiyle teslimat yine ileri tarihe ertelendi.

Günlerdir net bir tarih verilmeden sürekli oyalanıyorum ve sözleşme kapsamında taahhüt edilen sürelerde ürünlerim teslim edilmiyor. Siparişime ait sözleşme numaram 20253, müşteri numaram 01HA000553’tür. Artık belirsizlik yaşamak istemiyorum.

19 Temmuz tarihine kadar tüm ürünlerimin eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu tarihe kadar teslimat yapılmayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 10.000 TL kaporanın eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.