Ergül Mobilya’dan Defolu Koltuk İçin Tam Değişim Talebi

İzmir Kısıkköy Mobilya Çarşısı’ndaki Ergül Mobilya mağazasından aldığımız koltuk takımı Mart ayında teslim edildiği gün defolu çıktı. Koltuğun bazı bölgelerinde yırtıklar vardı ve üzerinden çok zaman geçmeden farklı alanlarında da yırtıklar çoğalmaya başladı. Teslimat günü bu durumu fark eder etmez tutanak tutuldu.

Mağazayla görüştüğümüzde koltuğu evde tamir edeceklerini söylediler ancak biz ürünü baştan itibaren ayıplı mal olarak değerlendirdiğimiz için tamir değil, koltuğun tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ettiğimizi açıkça belirttik. 16598 sözleşme numarasıyla kayıtlı bu alışverişimizde, defolu gelen koltuğumuzun onarım yoluna gidilmeden, ayıplı ürün kapsamında yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.