to read complaints and reviews, or file yours. 
Tokat Ergül Mobilya’dan aldığımız yatak başlarından, ürünü teslim aldığımız ilk günden beri yoğun ve rahatsız edici bir çorap kokusu geliyor. Ürünü alalı yaklaşık altı ay olmasına rağmen bu koku hiçbir şekilde azalmadı ve evin içinde çok rahatsız edici bir ortam oluşturuyor.
Bu sorunla ilgili mağazaya başvuruda bulunduk, teknik servisten geleceği ve ilgilenileceği söylendi ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Hem ürün kalitesinden hem de sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Yatak başlarındaki kokunun tamamen giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını veya bu ürünlerin sorunsuz olanlarıyla değiştirilmesini, aksi halde ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübeden dolayı bir daha Ergül Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ergül Mobilya'dan aldığımız yatak başlığı aşırı şekilde kokmuş bir şekilde geldi. Şikayet üzerine tekrar geldiler; bu gelişlerinde yıpranmış bir başlık geldi. Bir çözüm hala yok, sipariş vereli 5 ay oldu. Şu an Ergül Mobilya benim için bitmiştir. Benim şikayetim hala giderilmedi.
Ergül Mobilya'dan aldığımız ürünlerin kalitesinden memnun kalmadık. Oturma grubumuzun nubuk kumaşının rengi soldu, temizlememize rağmen solgunluğunu koruyor. Ürünün ipi çıkmıştı, ancak bunu göz ardı ettik çünkü birkaç sorun için servis çağırmayı gereksiz bulduk. Koltuklarımızın yapısı o kadar hafif ...
Temmuz ayında almış olduğumuz 2 adet yatağın bize 30 gün en geç 45 gün sonra elimizde olacağını söyleyip, zaman yaklaşınca 60 gün sonrasına çıkarıp, şimdi de 60 gün dolunca tekrar arayıp ekim ayında geleceğini söyleyerek aldığımız ürünün teslimatı yapılmamıştır ve biz ürün gelecek diye var olan yata...
Ergül Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden aldığım koltuk takımında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulumdan bir gün sonra üçlü koltuklardan birinde çok kötü bir koku fark ettim. Ayrıca aynı koltukta yanda açıklık vardı ve berjerlerden birinin ayakları yamuktu. Teknik servis bugün gelip ayakları ve açıkl...
Ergül mobilyadan aldığımız ürünlerde ıslak kalmış kumaş kokusu (çorap kokusu) sorunu yaşadık. 1,5 yıl önce durumu ilettik. İki defa Avrupa yakasında olan ekiplerin Anadolu yakasına geçtiklerinde ilgileneceklerini söyleyip ilgilenmedikleri. Son aylarda el değiştirdiği için devir alan yüklenici firman...
Yorumlar