Ergül Mobilya Motor Genç Ranzası Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

Ergül Mobilya’dan aldığım Motor Genç ranza ve Keops koltuk takımı, henüz çok kısa bir süre olmuş olmasına rağmen ciddi şekilde sorunlu çıktı. Koltukların dikişleri bir ay içinde söküldü; her parçada mutlaka bir problem var. Ranzamız ise bir ay içerisinde kırıldı ve altta yatan çocuğumun üzerine düşebilecek kadar tehlikeli bir hâl aldı. Çocuğumun ciddi şekilde yaralanmasına neden olabilecek bu durum nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve pişmanlık yaşıyorum.

Bu kadar kısa sürede bu denli sorunlu çıkması, hem güvenlik açısından hem de kalite açısından kabul edilemez. Ergül Mobilya’dan, Motor Genç ranza ve Keops koltuk takımı için gerekli işlemleri ivedilikle yaparak mağduriyetimi gidermesini, ürünlerdeki bu ciddi sorunlar nedeniyle gerekli gördüğü şekilde değişim, onarım veya para iadesi konusunda çözüm sunmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tehlikeli ve sorunlu süreçte, markanın sorumluluk alarak güvenli ve sağlam ürünlerle ilgili gerekli adımı atmasını istiyorum.