to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli'deki Ergül Mobilya'dan aldığım 'Oried' markalı yemek masası ve altı adet sandalye takımı (iki metal, dört ahşap) ile ilgili servisle yaşadığım sorunlar hiç bitmiyor. Sandalyeleri kullanmaya başladığım andan itibaren gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Servis geldi, tamirat yaptı ve gitti. Ancak bu sefer diğer sandalyelerde de aynı sorun baş gösterdi.
Metal ayaklı olan sandalyelerin ayakları yenilendi, fakat bir ay geçmeden hem metal ayaklı hem de ahşap sandalyelerden yine aynı sesler gelmeye başladı. Tüketici olarak aynı sorunun ikinci kez devam etmesi ve servisin ürünü tedarik süresinin şu anda üç ayı bulması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın devam ettiği ve bir çözüme ulaşılamadığı için bu ürünleri ayıplı mal olarak görüyorum ve sürekli tamirat yaptırmak zorunda kalmamın sebebini anlamıyorum.
Ergül Mobilya'nın bu durumu çözemediği ve birebir değişimle altı adet sandalye tedarik edememesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Bu yaşananlar, firmanın kurumsallığına gölge düşürmektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Tamam teşekkürler ama yine bana tadilatla tamiratla gelmeyin lütfen bu sandalyeler sıkıntılıdır benim aldığım ürün ün sandalyeleri birebir ( sağlam ) değişim yapılmasını istiyorum az para vermedik tamirat kabul etmiyorum bu kaçıncı tamirat oluşu nu sizler biliyorsunuz.
Sevisin ekiplerinin evime gelişlerinin kaçıncı olduğuna şahit olun bugün 18 Mart yine ayalar değişti istemediğim halde bıktık artık yine tamirat Yazıklar olsun
Ergül Mobilya Yüreğir Kozanyolu şubesinden yemek takımı ve 6 sandalye sipariş ettim. 30 gün sonra teslim edilecekti. Ancak 45 gün sonra teslim edildi ve masanın orta kısmı mekanizması arızalı, masa ayakları çizilmiş ve hafif kırıkla birlikte teslim ettiler. Teslim almak istemedik ancak satın aldığım...
Ergül Mobilya'dan yemek masası takımı aldım. Sandalyesinin kalitesinden birçok sıkıntı yaşadım. Sandalyeye oturduğum zaman batan çiviler vardı. Onarım için müşteri hizmetlerini aradım, servis gönderdiler fakat aynı durum devam etti onaramadılar. Kalitesizliğini gösteren diğer sıkıntı ise üzerinde ot...
Ergül Mobilya'dan 22.11.2022 tarihinde Lorenzo marka yemek masa ve sandalye takımı satın aldık. Beş ay kullanımın ardından bir sandalyenin oturma bölü...
2023 yılı haziran ayında Ergül Mobilya Aydın şubesinden yemek odası takımı aldım. 02.09.2023 tarihinde yemek odasının kurulumu yapıldı. 2 adet sandalyenin kırık olduğu ve kullanılmaz halde olduğu kurulum yapanlar tarafından tespit edildi. Daha sonra servis gelip sandalyelerin kırık olduğunu teyit ed...
Nisan ayında Samsun Kirazlık'ta bulunan Ergül Mobilya'dan salonum için koltuk takımı, yemek masası ve sandalyeleri ile iki tane ayrı yataklı baza aldım. Ürünler peyderpey teslim edildi. Ancak sandalyelerim için hâlâ ve maalesef hiçbir çözüm sunulmuyor. Aldığımız ilk sandalyelerin ayaklarında dengesi...
Yorumlar