to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Ergül Mobilya Bitmeyen Sandalye Arızası Mağduruyuz
Denizli'deki Ergül Mobilya'dan aldığım 'Oried' markalı yemek masası ve altı adet sandalye takımı (iki metal, dört ahşap) ile ilgili servisle yaşadığım sorunlar hiç bitmiyor. Sandalyeleri kullanmaya başladığım andan itibaren gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Servis geldi, tamirat yaptı ve gitti. Ancak bu sefer diğer sandalyelerde de aynı sorun baş gösterdi.
Metal ayaklı olan sandalyelerin ayakları yenilendi, fakat bir ay geçmeden hem metal ayaklı hem de ahşap sandalyelerden yine aynı sesler gelmeye başladı. Tüketici olarak aynı sorunun ikinci kez devam etmesi ve servisin ürünü tedarik süresinin şu anda üç ayı bulması nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın devam ettiği ve bir çözüme ulaşılamadığı için bu ürünleri ayıplı mal olarak görüyorum ve sürekli tamirat yaptırmak zorunda kalmamın sebebini anlamıyorum.
Ergül Mobilya'nın bu durumu çözemediği ve birebir değişimle altı adet sandalye tedarik edememesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Bu yaşananlar, firmanın kurumsallığına gölge düşürmektedir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Tamam teşekkürler ama yine bana tadilatla tamiratla gelmeyin lütfen bu sandalyeler sıkıntılıdır benim aldığım ürün ün sandalyeleri birebir ( sağlam ) değişim yapılmasını istiyorum az para vermedik tamirat kabul etmiyorum bu kaçıncı tamirat oluşu nu sizler biliyorsunuz.
Sevisin ekiplerinin evime gelişlerinin kaçıncı olduğuna şahit olun bugün 18 Mart yine ayalar değişti istemediğim halde bıktık artık yine tamirat Yazıklar olsun
