to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Kargo’nun Ankara şubesiyle geçen sene boyunca birçok kez çalıştım. Gelen ürünlerin ödemesini her seferinde yaptım. Daha sonra geçen yıl içinde üç ayrı sevkiyatta toplam 6 adet ürünüm kayboldu. Farklı tarihlerde yaşanan bu kayıplar sonrasında, ürünlerimi bulmaları halinde ödemelerini hemen yapabileceğimi, bunun için de ekran görüntüleri ve fişleri kendilerine ilettiğimi belirttim. Benimle ilgilenen kişi bu bilgileri aldı, “tamam” diyerek konuyu kapattı ve uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Aradan yaklaşık bir yıl geçtikten sonra bugün, Ergül Kargo bu kez gelen iki ayrı sevkiyatımı rehin aldı. Gerekçe olarak da o dönem kaybolan ürünlere ait ücreti ödememiş olmamı gösterdiler. Ancak aradan bir yıl geçtiği için şimdi “ne evrak var ne ekran kaydı, öyle bir kayıt yok” diyerek hem o dönemin sorumluluğunu üzerlerinden atıyorlar hem de şu anki gönderilerimi rehin tutuyorlar. Şu an rehin tuttukları sevkiyatlardaki akustik panel keçesi ürünlerimin değeri yaklaşık 45.000 TL, geçmişte kaybolan ürünlerimin toplam değeri ise yaklaşık 15.000 TL’dir.
Kayıp ürünlerimle ilgili daha önce tüm bilgi ve belgeleri paylaşmış olmama rağmen, bugün bu şekilde mağdur edilmem ve yeni ürünlerimin rehin tutulması ticari faaliyetimi de ciddi şekilde aksatmaktadır. Ergül Kargo’nun, kaybolan ürünlerimle ilgili eski kayıtları ve tarafımdan iletilen belgeleri dikkate alarak, hukuka ve ticari etiğe uygun şekilde hareket etmesini, rehin tuttukları ürünlerimi derhal teslim etmelerini ve tarafıma yaşattıkları mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık iki buçuk yıl önce Ankara’daki bir şubeden imalat makinemin elmas parçasını, toplam değeri 35.000 TL olan bir ürünü kargo ile gönderdim. Ancak kargom yanlışlıkla Bodrum’a gönderilmiş ve teslim noktasından sonra kaybolmuştur. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüş...
Aras Kargo’nun Ankara Oran şubesi ve kargomdan sorumlu kurye ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Elektronik eşyamı içeren kargom, bana hiçbir şekilde haber verilmeden, tamamen rastgele ve benim hiç tanımadığım bir bakkala bırakılmış. Ne teslimat öncesinde ne de takip eden dört gün içinde SMS, ...
Yurtiçi Kargo ile 30 Ocak tarihinde teslim edilmek üzere gönderilen ve HTS-493699 takip numaralı kargom, İşçi Blokları Mahallesi 1516. Cadde No:15 c Blok adresine teslim edilmesi gerekirken hatalı olarak 1524. Sokak No:15 a Blok adresine teslim edilmiştir. Bu yanlış teslim nedeniyle hem kargoma hem ...
04.01.2026 tarihinde Temu üzerinden verdiğim ve DHL Kargo ile gelen gönderim sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Kargonun kayıp olduğunu ancak Ankara Seğmenler şubesine bizzat gittiğimde öğrendim. İçinde kupon ve indirimlerle birlikte toplam değeri yaklaşık 1.200 TL olan y...
Bir günde Kargo Ankara birimi üzerinden gönderilen halı kargom yaklaşık 10 gündür teslim edilmiyor. 6.000 TL değerindeki ürünüm için 24816426043300100033 takip numarasıyla 28 Ocak’ta kargoya veriliş kaydı oluşturulmuş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Günlerdir “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlar...
Yorumlar