Sepette Görülen 1.125 TL İndirim Uygulanmadı Ve Şikayetime Cevap Gelmedi

Eren Perakende Occasion’un online sitesi üzerinden dün sabah bir ayakkabı satın almak istedim. Ürünün kendi sayfasında ve sepet ekranında ayakkabının fiyatı 2.251 TL olarak görünüyordu, ayrıca sepette ekstra indirimle fiyatın 1.125 TL’ye düşeceği açıkça belirtilmişti. Ancak ürünü hem bilgisayar tarayıcısından hem de telefonumdan sepete eklediğimde sistemde 1.125 TL yerine 2.251 TL fiyatı yansımaya devam etti ve indirim hiçbir şekilde uygulanmadı.

Yaşadığım bu fiyat tutarsızlığı ile ilgili olarak, sepette görünen 1.125 TL fiyat bilgisini de içeren ekran görüntüleriyle birlikte e-posta yoluyla firmaya durumu ilettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Bu süreçte ödeme yapmayarak, indirim uygulanmadığı için satın alma işlemini tamamlamadım.

Sepette açıkça görünen ve taahhüt edildiğini düşündüğüm 1.125 TL’lik fiyatın tarafıma uygulanmasını ve yaşanan bu hata ile ilgili olarak bilgilendirici, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.