to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ve Etiketsiz Ürün İadesinde Sorun Yaşadım
Ürün bana kusurlu, etiketsiz ve küçük geldi. İade ettim, ancak kusuru benim üzerime atıp geri gönderiyorlar. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim, iadeyi kabul etmiyorum. Satıcı: Eren Büyük Beden Elbee Fashion Woman @eren Büyük Beden
Gelişme
Trendyol üzerinden Eren Büyük Beden mağazasından yaklaşık 1500 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında etiketinin koparılmış ve iplerinin sökük olduğunu gördüm. Bu durumu satıcıya bildirdiğimde, sorunun bana ait olduğunu iddia ederek iadeyi kabul etmedi ve ürünü bana geri gönderdi. Oysa ürün elime bu şekilde ulaştı ve herhangi bir müdahalem olmadı.
Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım, ancak yine kusurun bana ait olduğu söylendi. Ben bu iddiayı kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünü teslim aldığım andan itibaren iade hakkım bulunmasına rağmen, iademin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Yaklaşık 12 saattir çözüm bekliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hakkım olan iade işleminin bir an önce gerçekleşmesini rica ediyorum.
