İade Şartlarına Uymama Nedeniyle Haksız Red Ve Mağduriyet

2 Eylül’de Trendyol üzerinden Eren Büyük Beden Giyim’den bir elbise satın aldım (Sipariş No: 10476514033). Ürünü, hiçbir defosu ve iadeye engel olacak bir durumu olmamasına rağmen, etiketsiz şekilde bize ulaştığı için iade etmek istedik. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup ürünü DHL ile gönderdik. Ancak iade talebimiz kabul edilmedi ve ürün bize geri gönderildi.

İade koşullarının tamamını yerine getirdik ve ürün kullanılmamıştı. Konuyla ilgili Trendyol canlı destek hattı ile görüştük, ancak olumsuz yanıt aldık. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Beklentim, ürünün iadesinin kabul edilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesidir. Mağduriyetimiz giderilmediği sürece hukuki her türlü yola başvuracağız.