1.220,4 TL Ödeme Yapıldı, Sedye Örtüsü Gönderilmedi Ve Firma İletişimsiz

Sedyeortusu.com.tr ve luksbuklet.com siteleri her iki site de aynı firmaya ait. Kart geçtikten sonra asla ürün gönderilmiyor, ulaşılamıyor. 01.12.2025 tarihinde Sedye Örtüsü Erel Medikal olarak geçen sedyeortusu.com.tr sitesinden sedye örtüsü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.220,4 TL olarak yaptım, tutar kartımdan çekilmesine rağmen ne sipariş numarası ne de fatura bilgisi tarafıma iletilmedi.

Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün gönderilmedi, kargoya verildiğine dair de herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Firma ile internet sitesi üzerinden ve iletişim kanallarından ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefon ve diğer kanallardan da kendilerine ulaşılamıyor.

Ödediğim ücret karşılığında ne ürünlerimi alabildim ne de muhatap bulabildim. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini ya da 1.220,4 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.