Sigorta Provizyonu Alınmadan Ücret Bilgisi Verilmemesi Ve Güvensiz Muayene Süreci

30 Temmuz 2026 tarihinde muayene için Çakmak Erdem Hastanesi’ne başvurdum. Tamamlayıcı sağlık sigortam olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, veznedeki görevli önce muayene olmam gerektiğini, daha sonra sigortaya soracaklarını, sigorta provizyonu reddederse ücreti benden tahsil edeceklerini söyledi. Ben ise önce sigortadan onay alınmasını, onay çıkmazsa da oluşacak ücrete göre karar vermek istediğimi belirttim.

Hastane görevlisi buna rağmen “Biz o şekilde çalışmıyoruz, isterseniz hasta haklarına şikayet edin” diyerek net bir açıklama yapmadan bu talebimi reddetti. Ücretin ne kadar olacağını bilmediğim bir işlem için sigortadan ön provizyon alınmaması ve hiçbir fiyat bilgisi verilmemesi bana hem güvensiz hem de garip bir uygulama olarak geldi. Daha önce farklı hastanelere tamamlayıcı sağlık sigortamla gittiğimde böyle bir yöntemle hiç karşılaşmadım.

Çakmak Erdem Hastanesi’nde tamamlayıcı sağlık sigortası olan hastalar için muayene öncesi sigorta provizyonu alınmasını, ücretler konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.