Ümraniye Erdem Hastanesi’nden Ayrıntılı Fatura Gönderilmemesi

5 Eylül’de Ümraniye Çamlıca Erdem Hastanesi’ne yaptığımız başvuru sonrası, talep ettiğimiz hizmet detay dökümünü (ayrıntılı fatura) bir türlü alamıyoruz. Muayene günü hastaneye gittiğimizde “sistem çalışmıyor” denilerek faturamız düzenlenmedi; 4 saat sonra tekrar gitmemize rağmen yine aynı gerekçe sunuldu ve faturanın e-posta ile gönderileceği söylendi.

Aradan geçen 5 gün boyunca her gün hastaneyi arayıp ayrıntılı faturanın gönderilmesini hatırlattık; ancak buna rağmen tarafımıza herhangi bir fatura iletilmedi. Basit bir faturanın bu kadar süre boyunca gönderilmemesi hem zamanımızı harcıyor hem de sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşündürüyor.

Bu oyalamanın sonlandırılmasını, hizmet detay dökümünün/ayrıntılı faturamızın derhal e-posta yoluyla tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum.