Hijyen Eksikliği Ve Randevu Gecikmeleriyle Yaşanan Memnuniyetsizlik

Kurumunuzdan almış olduğum biorezonans hizmetinden dolayı memnuniyetsizlik yaşadığımı üzülerek belirtmek isterim. Son randevumda, işlem sırasında kullanılan koltuğun baş yaslama bölümünde gözle görülür şekilde kir bulunması ve hastalara takılan bandın belirgin bir ter kokusu yayması, hijyen kurallarına yeterince riayet edilmediğini göstermektedir. Bu durum son derece rahatsız edicidir.

Buna ek olarak, her randevumda doktorun belirgin şekilde geç gelmesi ve bu gecikmelerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması (belli bir beklemeden ve gecikmeden sonra 'birazdan gelecek' açıklaması) kurumunuza olan güvenimi zedelemiştir. Randevu saatlerine sadık kalınmaması, bir 'kusura bakmayın' denmemesi hasta memnuniyetini ve zamanına duyulan saygıyı sorgulatmaktadır.
Gerek hijyen gerekse hizmet kalitesi açısından daha özenli bir yaklaşım sergilenmesini temenni eder, yatırmış olduğum ücretin ilgili kısmının tarafıma iade edilmesini talep eder, bilgilerinize arz ederim.