to read complaints and reviews, or file yours.Erdem Hastanesi'nden Belge Teslimi İçin Cevapsız Telefon Çağrıları
16 Şubat 2026 tarihinde Erdem Hastanesi Çamlıca şubesinde kardiyoloji bölümünde muayene oldum. Bu muayeneye ilişkin tss yatarak/ayakta poliçem bittiği ve yenileme olacağı için sigorta şirketim şu anda benden o tarihteki epikriz raporumu ve yapılan tetkiklerin dökümlerini talep ediyor.
Yaklaşık 1,5 haftadır hastanenizi arayarak müşteri hizmetleriniz üzerinden defalarca talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı, e-posta ile tarafıma istenen evraklar gönderilmedi. Hem sigorta sürecim aksamış durumda hem de ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Melek A****** adına kayıtlı muayeneme ait epikriz raporumun ve o güne ait tüm tetkik sonuçlarımın, poliçe yenileme sürecimde mağduriyet yaşamamam için e-posta yoluyla en kısa sürede tarafıma iletilmesini ve telefon ile talep yönetimi süreçlerinizin bu tür mağduriyetlere yol açmayacak şekilde düzeltilmesini rica ediyorum.
Telefonda arıyorum yetkili biriyle görüşmek istediğimi söylüyorum yetkili biriyle telefonla görüşmemem iletiliyor şikayetimi hastaneye gidip iletebilirmişim
Ayrıca, bizim poliçemiz aile poliçesi eşim kızım ve bana ait eşim içinde farklı bir muayenesi içim belgeler istedi sigorta şirketi. Ve eksik evrak atıldığı için bizim süreçlerimiz hastanenin eksikliği yüzünden aksıyor.
