Özel Çamlıca Erdem Hastanesinde E-Nabız’a Akciğer Grafiği Ve Sonuçlarının İşlenmemesi

17 Haziran 2026 tarihinde Özel Çamlıca Erdem Hastanesinde check-up yaptırdım. Yapılan tahlil sonuçları e-Nabız sistemime işlenmiş olmasına rağmen, o gün çekilen akciğer grafisinin ne görüntüsü ne de sonucu e-Nabız’a işlenmedi. Tamamlayıcı sigortam olduğu için ayrıca bir ücret ödemedim, ancak buna rağmen sürecin bu kadar ihmal edilmesini kabul edemiyorum.

Sigortamın online doktoru beni arayarak akciğer filmimi gördüğünü ve tekrar bir akciğer bt çekilmesini istediğini belirtti. Bunun üzerine 22 Haziran Salı günü e-Nabız’a girdiğimde, çekilen akciğer grafisinin sisteme hâlâ işlenmediğini fark ettim. Özel Çamlıca Erdem Hastanesini arayıp bu eksikliği bildirdim, gerekli yerlere ileteceklerini söylediler ancak herhangi bir ilerleme olmadı.

1 Temmuz itibarıyla tekrar kontrol ettiğimde radyoloji görüntüsü ve sonucunun hâlâ e-Nabız’a işlenmediğini gördüm. 01 Temmuz Çarşamba günü telefon ile görüşmem sonucunda mail adresime radyoloji sonuç raporunu gönderdiler, ama ne film ne de sonuç e-Nabız’ıma işlenmemiştir. Hastaneyi tekrar arayarak şikayetimi ilettim, başhekime bağlanmak istediğimi söyledim ancak bağlanmadım. Telefonda görüştüğüm kişinin resepsiyonda görevli olduğunu düşündüğüm personel, ilgili birimlerle görüşüp bana geri döndü ve radyoloji sonucunun mail adresime gönderildiğini söyledi. Ben hem radyoloji sonucunun hem de radyoloji görüntüsünün sisteme işlenmesini talep talep ettim.

Sigortanın doktoru tekrar bir akciğer bt istemiş durumda ve ben mevcut filmi başka bir doktora da göstermek istiyorum. Buna rağmen filmin e-Nabız’a işlenmemesi ve görüntünün tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle sağlık takibim aksıyor. Yapılan her türlü tahlil, tetkik ve görüntülemenin e-Nabız sistemine eksiksiz olarak işlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte ciddi bir ihmal olduğunu, sorumlu kişilerin görevlerini gereği gibi yerine getirmediğini değerlendiriyorum.

Özel Çamlıca Erdem Hastanesinin başhekimi ve yetkililerine buradan sesleniyorum: Akciğer grafiğin görüntüsü ve sonucunun gecikmeksizin e-Nabız sistemine işlenmesini, ayrıca radyoloji görüntüsünün tarafıma iletilmesini ve bu ihmal süreciyle ilgili başhekimlikten yazılı veya sözlü resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.