Online Siparişte Kalitesiz Burger Ve Bayat Ekmek Şikayeti

Ercan Burger İstanbul Arnavutköy şubesinden 11.07.2027 tarihinde saat 17:25 civarında Getir uygulaması üzerinden Smash Cheese Burger siparişi verdim. Aynı restoranda oturarak yediğimiz hamburgerle eve gelen hamburger arasında çok büyük bir kalite farkı olduğunu üzülerek gördüm.

İnternet fiyatlarının restoran içi fiyatlara göre daha yüksek olmasını anlayabiliyorum ancak gönderilen ürün içerik olarak son derece yetersizdi. Hamburger ekmeğinin içinde köfte neredeyse yok gibiydi, çok ince ve küçük bir parça olarak kalmıştı. İki parça ipincecik turşu ve kocaman, bayatlamış bir ekmekle adeta boş ekmek yemiş gibi oldum. Ekmek dağılacak kadar bayattı. Yanında gönderilen patatesler de kuru ve bayat olduğu için yenmeyecek durumdaydı.

Restoranda servis edilen ürünle internetten sipariş verdiğimizde gelen ürün arasında bu kadar fark olması kabul edilebilir değil. Aynı marka ve aynı şube olmasına rağmen internet satışında bu kadar özensiz ve kalitesiz ürün gönderilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Sipariş numaram 8013’tür.

Ercan Burger Arnavutköy şubesinin özellikle online siparişlerde ürün kalitesine, gramajına ve tazeliğine özen göstermesini, restoranda servis edilen standart neyse online siparişte de aynı standartta ürün gönderilmesini ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.