Erbilden'de İade Süresi Yanlış Bildirildi, İade Reddedildi

Erbilden’den satın aldığım topuklu çizmenin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünü 2 Ocak’ta teslim aldım ve 1.199 TL ödeyerek satın aldım. Teslim sonrası gelen kargo mesajında, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkım olduğu açıkça belirtiliyordu.
Ben de bu bilgiye güvenerek 14 Ocak’ta WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma iade süremin dolduğu söylenerek iadem kabul edilmedi. Oysa teslim tarihinden itibaren 14 gün sürem olduğu için, belirtilen süre içinde başvuru yaptığımı düşünüyorum.
Teslimden sonra tanımlanan iade süresi dikkate alınarak, ürün bedeli olan 1.199 TL’nin hesabıma iade edilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.






