Eray Aydınlatma İkinci Kez Müşteri Mağduriyeti

hepsiburada.com üzerinden eray aydınlatma firmasından salonum için iki adet LED avize satın aldım, ürünlerin montajı için elektrikçi çağırdım ve avizeler bağlandıktan sonra birinin beyaz ışık diğerinin ise sarı ışık yandığını gördüm, eray aydınlatma müşteri hizmetleri arayarak durumu anlattım ancak müşteri temsilcisi tüm LED avizelerinin beyaz ışık yandığını sarı ışık yanmasının mümkün olmadığını söyledi.

Ben de çekmiş olduğum video ve fotoğrafları WhatsApp numaralarına gönderdim, daha sonra hatalarını kabul ettiler ancak değişim yapmayacaklarını ücret iadesi yapacaklarını söylediler, ben de avizelerin fiyatının arttığını belirterek firma hatası yüzünden ben tekrar niye fazla ücret ödeyerek avize alayım dedim.

Şikayetvar.com a kayıt açtım, daha sonra firma yetkilisi o** bey beni arayarak kendilerinin büyük bir firma olduğunu isimlerine leke sürdürmeyeceklerini söyleyerek kontrollerini yapıp size iki adet beyaz ışıklı LED avize göndereceğiz dedi ve şikayetimi silmemi rica etti, sorunum çözülecek diye şikayetimi sildim, avizeler geldi tabi tekrar elektrikçi çağırdım, iki kez elektrikçiye montaj ücreti ödemek zorunda kaldım, eski avizeler söküldü.

Yenileri takıldı şimdi de gün ışığı yanıyor yine beyaz ışık gelmedi, hata bir kez olur iki kez hata olmaz hele ki büyük firmalarda böyle hatalar ikinci kez asla olmaz, iki kez montaj ücreti ödememe rağmen avizeler yine yanlış geldi, bu firmadan ilk ve son alışverişim oldu.