Gürültülü Sınıf Ortamı Nedeniyle Kayıt İptali Ve Tam Ücret İadesi Talebi

16.09.2026 tarihinde kızımın velisi olarak ERA Koleji Mersin Kampüsü’ne 9. sınıf kaydı yaptırdım ve bu kapsamda kredi kartı ile 100.000 TL tutarında yemek ve kitap ücreti ödemesi yaptım. Kızım 17.09.2026 tarihinde ilk kez okula gitti ve aynı gün akşam eve geldiğinde sınıf ortamının son derece gürültülü olduğunu, öğrencilerin ciddi disiplin sorunu yaşadığını, ders dinlemediklerini, öğretmene karşı saygısız tavırlar sergilediklerini ve bu şartlarda ders işleme imkanı olmadığını belirterek bu okulda eğitim görmek istemediğini söyledi. Kızım ayrıca devlet okulunda okumak istediğini de özellikle ifade etti.

Bunun üzerine ertesi gün okul yönetimi ile iletişime geçerek kızımın kaydının iptalini ve yalnızca bir gün okula gitmiş olması, herhangi bir eğitim hizmeti almamış olmamız, kitap veya materyal teslim edilmemiş olması nedeniyle ödediğim 100.000 TL’nin tamamının iadesini talep eden dilekçemi verdim. Okul yönetimi, bu tutardan 16.000 TL kesinti yapacaklarını söyledi. 14 gün içinde cayma hakkım bulunduğunu, fiili olarak bir hizmet almadığımızı ve talep ettikleri kesintinin yasal olmadığını belirterek bu kesintiyi kabul etmediğimi ve ücretin eksiksiz iadesini istediğimi açıkça ilettim.

Buna rağmen bana “feragatname” başlıklı bir belge imzalatmak istediklerini, bu belgeyi imzalamam halinde 84.000 TL iade yapabileceklerini, aksi takdirde ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Bu teklifi, şartları ve imza baskısı niteliğindeki yaklaşımı da kabul etmedim. Kabul etmezsem paramı iade etmeyeceklerini söyleyip adeta “git istediğin yere şikayet et” şeklinde bir tavırla konuyu kapatmaya çalıştılar. Defalarca aramama rağmen, gerek ERA Koleji Mersin Kampüsü yetkililerinden, gerekse ERA genel merkezinden herhangi bir çözüm odaklı dönüş alamadım.

Kızımın bir gün gidip olumsuz koşullar nedeniyle devam etmek istemediği, hiçbir eğitim hizmeti, kitap ya da materyal almadığımız bu süreçte, tarafıma uygulanan hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm kesinti dayatmasının ve feragatname imzalama baskısının son bulmasını istiyorum. Ödediğim 100.000 TL’nin, herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının kredi kartıma iade edilmesini ve süreç boyunca tarafıma yapılan saygısız ve mağduriyet oluşturan tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.