Yabancı Şirketin İzinsiz İşlemleri Nedeniyle Kartım Kapandı Ve İade Talep Ediyorum

26 Eylül gecesi saat 02.00 civarında telefonuma art arda SMS’ler geldi ve kontrol ettiğimde Equity Edge Analytics isimli yabancı bir yerden her biri 73 USD olmak üzere yaklaşık 10 adet işlem yapıldığını gördüm. Toplamda ortalama 450–500 USD tutarında izinsiz para çekimi gerçekleşmiş durumdadır.

Bu firma ile hiçbir üyeliğim, alışverişim ya da onayladığım bir işlem yoktur. Kart ve hesap bilgilerimi kullanarak böyle bir işleme kesinlikle onay vermedim. Buna rağmen hesabımdan peş peşe bu tutarlarda çekim yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Olayı fark eder etmez bankamla iletişime geçip kartımı kapattırdım ve itiraz kaydı açma sürecine başladım. Mobil bankacılıkta ekran görüntüsü alınamadığı için bu işlemlerin kaydını ayrıca iletemiyorum ancak tüm hareketler hesap özetimde açıkça görünmektedir.

Bu izinsiz ve habersiz yapılan işlemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hesabımdan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu firma ile ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tekrarlanmasının engellenmesini talep ediyorum.