Onaysız Ürün Ve Artan Faizli Borç İptali İçin Hemen Aksiyon Talebi

Bulls Yatırım hesabımda talep etmediğim bir ürün 6 Temmuz tarihinde onayımdan geçmeden tarafıma tanımlanıp hesabıma borç olarak yansıtıldı ve bu işlem için fatura kesildi. İşlemin tutarı 2.060 TL iken, üzerinden her gün faiz işlediği için son ekstremde borç 2.199 TL’ye yükselmiş görünüyor.

Günlerce konuyu iletecek yetkili bir muhatap bulmakta zorlandım. Sonunda telefonla görüştüğüm yetkili, şikayetimin çözüldüğünü, işlemin iptal edilip tutarın aynı gün sonunda hesabıma iade edileceğini söyledi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne işlem iptal edildi ne de hesabıma herhangi bir iade yapıldı, borç ve faiz işlemeye devam ediyor.

Talebim, bilgim ve onayım dışında tanımlanan bu ürünün derhal iptal edilmesi, tüm borç ve işleyen faizin tamamen silinmesi ve hesabımın eski haline getirilmesidir. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. İlgili hesabımın numarası 49674’tür.