to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Epsis Şarj İstasyonu müşteri destek hattına her gün düzenli olarak ulaşmaya çalışıyorum, ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Aracım için RFID kart talep etmek istiyorum, çünkü yaşadığım sitenin kapalı garajında telefon çekmiyor ve bu nedenle uygulama üzerinden işlem yapmam mümkün olmuyor.
Eşim yaklaşık 3 hafta önce uygulama üzerinden de RFID kart talebinde bulundu. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla yaptığım her aramada 10-15 dakika hatta bekliyorum. Bugün özellikle 30 dakika hatta kalmama rağmen yine kimse telefona cevap vermedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur durumdayım ve aracı sağlıklı şekilde şarj edemiyorum. RFID kartımın acilen gönderilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuya ilişkin geri dönüş yaparak bilgilendirme sağlamasını istiyorum.
Yaklaşık iki haftadır Vadi İstanbul’daki Efish sarı otopark bölgesinde bulunan yavaş şarj istasyonunu kullanamıyorum. Aracı bağladığımda ekranda sürekli “Şarj sokete uygun değil” şeklinde hata veriyor ve şarj işlemi başlamıyor. Bu sorunla ilgili telefonla görüştüğümde yalnızca es geçer gibi birkaç ...
İstasyonda önce soketi çıkarıp arabaya takıp sonra kartı okuttuğumda sistem hata veriyor, araba şarj olmuyor. Hata 'sebep durdurma veya parametrelerin zaman alımına uğraması' şeklindeydi. Eşarj müşteri hizmetlerini aradım, beni 30 dakika boyunca aracı iki defa açıp sonra tekrar kilitlememi ve tekrar...
E-şarj firması rfıd kartımı inatla 3 aydır göndermiyor. Kullanıcısı olduğum diğer şarj firmaları 1-2 hafta içinde gönderdi. Türkiye'nin en büyük ilk iki şarj firmasından biri olan eşarj inatla göndermiyor, en az 20 defa başvuru ve istek yapmama rağmen. Bazı istasyonlarda QR kod okunmuyor, ya da yok....
Elektrikli aracımı şarj etmek için Fethiye e-vale istasyonuna gittim. QR kod okutmam lazım kod gelmiyor. Yarım saat uğraşıp aracımı şarj edemedim. Müşteri hizmetlerini aradım. Cevap veren yok. Benden sonrakilerde sorun yaşamasın diye gün içinde kaç defa aramama rağmen ne açan var ne de geri dönüş ya...
Yorumlar