Şarj Hizmeti Alınmadı Ve 600 TL İşgaliye Ücreti İadesi Talebi

14 Eylül 2026 günü saat 14.00 civarında Atakent Vadi Sitesi istasyonunda aracımı şarj etmek için Epsis üzerinden işleme başladım. Aracımı istasyona bağlamama rağmen şarj hiçbir şekilde başlamadı, bunun üzerine aracı alıp ayrıldım. Buna rağmen tarafıma sistem üzerinden işgaliye ücreti yansıtıldı.

Uygulama üzerinden görünen işlem detaylarında, 14.09.2026 tarihli Atakent Vadi Sitesi işlemi için 600 TL tutarında ödeme alındığı görülüyor. Ancak bu işlem sırasında fiilen hiçbir şarj hizmeti alamadım. Hem hizmetin sunulmamasına rağmen ücret alınması hem de bunun işgaliye olarak yansıtılması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Konuyla ilgili olarak Epsis’i defalarca arayarak durumu aktardım. Görüşmelerde ücretin hatalı olduğu, düzeltme ve iade yapılacağı söylendi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve işlem düzeltilmedi.

Hizmet alamadığım bu işlem için kesilen 600 TL’lik işgaliye ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabımdan bu işlemle ilgili her türlü haksız kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hukuki yollara başvuru yapmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.