Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen 500 TL İşgaliye Ücreti Ve Çözüm Süreci

Epsis firmasına ait Ankara Çankaya’daki sitemizde bulunan şarj istasyonunu kullanırken, 20.06.2026 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan yaklaşık 500 TL tutarında işgal ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir SMS, mail ya da uygulama içi uyarı yapılmadı.

Durumu fark ettikten sonra çağrı merkezini defalarca arayarak kayıt oluşturdum; her görüşmemde yalnızca “talebinizi ilettik” şeklinde yanıt aldım, ancak günler geçmesine rağmen ne somut bir açıklama ne de bir çözüm sunuldu. Karşımda muhatap bulamıyor, her gün tekrar arayıp aynı cevabı almaktan yoruluyorum.

Ben bu haksız olduğunu düşündüğüm işgal ücretinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.