Ödenen UC'ler Hesaba Yüklenmedi Ve İade Yapılmadı

Bugün Epindigital.com üzerinden PUBG Mobile oyunu için 8100 uc satın aldım ve 3.629,99 TL ödedim. Ödeme kartla havale yöntemiyle gerçekleşti ve işlemle ilgili olarak p1769239718421538938461041385 numaralı kayıt görünüyor. Ödeme sonrasında Gmail adresime işlemle ilgili mesaj geldi ancak PUBG Mobile hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi, aynı zamanda ödediğim tutar da hesabıma geri dönmedi.

Ben bu alışverişi PUBG Mobile hesabıma 8100 uc yüklenmesi için yaptım ve özellikle uc’lerin oyun hesabıma, belirttiğim ID’ye aktarılmasını istiyorum. Ödeme alınmasına rağmen ne ürün teslimi yapılması ne de iade gerçekleşmesi kabul edilebilir bir durum değil. Epindigital’den, bu sorunun acilen kontrol edilerek ödediğim 8100 uc’nin gecikmeden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.