Fizy Abonelik Kodu Kullanılmış Gibi Görünüyor Ve Aktif Edilemiyor

Turkcell Pasaj üzerinden Epinline adlı satıcıdan 1 yıllık Fizy dijital abonelik kodu satın aldım. Kodu 5 Mayıs 2026 tarihinde aktif etmeye çalıştığımda sistem “Aktifleşmeye çalıştığın kod daha önce kullanılmış” şeklinde bir uyarı verdi ve aboneliği başlatamadım.

Yaşadığım sorun üzerine hem Turkcell Pasaj hem de Fizy müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmeler sonucunda problemin Epinline adlı satıcıdan kaynaklı olabileceği söylendi. Satıcıyla ayrıca iletişime geçtiğimde ise kodla ilgili herhangi bir sorun olmadığını iddia ederek yardımcı olmadılar. Sonuç olarak elimde, sistem tarafından daha önce kullanılmış olduğu söylenen ama satıcının sorun yok dediği bir kod var ve abonelik hizmetinden yararlanamıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma çalışır durumda, geçerli ve daha önce kullanılmamış yeni bir 1 yıllık Fizy abonelik kodu tanımlanmasını talep ediyorum.