to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Oyun Kodu Ve Yetersiz Destek Hizmeti
Epinpay sitesi üzerinden PS5 için dijital oyun kodu satın aldım, ancak kodu PlayStation Store üzerinde girmeye çalıştığımda “Geçersiz Kod” uyarısı alıyorum. Kodu defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğimden eminim. Buna rağmen sistem kodu kabul etmiyor.
Konu hakkında hemen ardından destek maili gönderdim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım. Bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Ne oyun kodunu kullanabiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını alabildim.
Açık konuşmak gerekirse, artık bu tarz epin sitelerinden alışveriş yapmaktan yoruldum. Sıklıkla geçersiz kod sorunları yaşanıyor ve destek süreçleri çok yavaş ilerliyor. Bu tarz sorunların tekrar yaşanmaması adına daha şeffaf ve hızlı bir çözüm süreci bekliyorum.
Lütfen en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Yaptığımız kontrolde, satın aldığınız ürünün Steam (PC) platformuna ait olduğu, ancak sizin PlayStation Store’da aktif etmeye çalıştığınız görülmektedir. Kod, açıklamalarda belirtildiği gibi yalnızca PC için geçerlidir. Sizi yanlış yönlendirecek bir ifade varsa özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda ürünü iade alabilir ya da doğru platform için alternatif sunabiliriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Teşekkür ederim, sağ olun.
Biz teşekkür eder, size ve sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz.
