Satın Alınan E-pin Kodu Saatlerce Teslim Edilmedi, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

28.10.2025 tarihinde www.epin.com.tr üzerinden Pasha Fencer 60 elmas kodu satın aldım ve bunun için 396 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden saatler geçmesine rağmen kod tarafıma teslim edilmedi. Satın alma işleminden sonra “Satın almış olduğunuz e-pinler birkaç dakika içerisinde iletilecek” şeklinde bir bilgilendirme aldım fakat herhangi bir kod iletilmedi.

Bu süreçte 4 defa destek ekibine e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ödediğim 396 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.