to read complaints and reviews, or file yours.Tüy Dökücü Kremden Cilt Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet
5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden epify Quick & Easy Sensitive Hair Removal tüy dökücü krem satın aldım. Ürünü aynı gün kullandım ve bacaklarımda ciddi şekilde kızarıklık ve yanma oluştu. Ayrıca ürünün reklamında ilk kullanımdan sonra 3 ay boyunca tüy çıkmayacağı belirtiliyordu, ancak 3. Gün tüyler tekrar çıkmaya başladı.
Yaşadığım sorun sonrası iade talebi oluşturdum ve gerekli görselleri ilettim. Ancak epify müşteri hizmetleri beni arayarak, yaşadığım tahrişin ve kızarıklığın üründen kaynaklanmadığını söylediler ve mağduriyetimi anlamadılar. Yine de iadeyi iptal etmem halinde aynı üründen bir tane daha göndereceklerini belirttiler. Ben de iadeyi iptal ettim, ancak aradan bir haftadan fazla geçmesine rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de iade işlemi gerçekleşti.
365,05 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım ve şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Para iadesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Çok geçmiş olsun. Bende yaklaşık 7 ay önce bu kremden alıp, yalnızca 1 defa kullandım. Sabahın köründe yoğun kaşınma ile kalktım. Bir de baktığımda, bel bölgemde yoğun şekilde kabarmalar, sivilcelenmeler ve kaşıntı oluştu. Ama çok ciddi şekilde. Yaklaşık 7 ay geçti. Belimdeki bu sivilcelenme, kabarmalar geçmedi. İlgilenen yok zaten. Paramı iade ettiler, evet. Ama hiçbir önemi yok ki. Vücuduma böyle bir zarar verdikten sonra. Bana çözüm yolu sunmuyorlar bile. Instagram'dan yorum yazdım, ürünle ilgili. Instagram hesabımı engellemişler. Instagram hesapları şeffaf değil. Görmek istedikleri yorumları, bırakıyorlar. Bende aslında burda problem yaşadım. Instagram hesabında her şey mükemmel. Çünkü olumsuz her şey silinip, engellendiği için. Sonra Şikayetvar'a baktığımda ise, çok kişide bu belirtilerin olduğunu gördüm. Ama iş işten geçmişti.