5
Çözüldü
7 Temmuz 22:44
"Teşekkürler"
Temel şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Epify İade
19 şikayet
1
Epify İade Sözünü Tutmadı, Bankada İşlem Görünmüyor
1 Temmuz 13:412.175
Epify markasından Epify tüy dökücü krem satın aldım. Daha önce de bu firmayla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluştu...rmuştum. Bunun üzerine benimle iletişime geçip, ürün için ödediğim tutarın banka kartıma iade edileceğini söylediler. 18 Haziran tarihinde, iadenin 5–7 iş günü içinde onaylanacağı
4
Çözüldü
22 Ocak 14:233.459
"Teşekkürler"
Şevval şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Ocak 16:26
"J"
Abdul şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
12 Ocak 14:26
"Sorunuma hızlı bir şekilde dönüş sağladığınız için teşekkürler."
Sevcan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Ocak 21:5132
Yiğit şikayetini yayından kaldırdı
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Acilen Giderilmesini İstiyorum
23 Eylül 2025 12:4321.591
01.09.2025 tarihinde Epify internet sitesinden 201373 numaralı siparişimle 3 adet tüy dökücü krem satın aldım. Ürünler t...arafıma hiç teslim edilmedi. Durumu hemen bildirerek iade talebinde bulundum ancak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen 729 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. Siparişimin tesl
5
Çözüldü
11 Eylül 2025 10:501.547
"Teşekkür ederim güvenle alışveriş yapabilirsiniz"
Hilal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Eylül 2025 11:255.453
"Geçte olsa soruna çözüm ürettiler. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı her zaman olumlu ve yapıcıydı ama bir çözüm sunamıyorlardı. En son 15.09.2025 tarihinde iletişime geçen müşteri hizmetleri yetkilisi net bir şekilde çözüm üretti. Telafi için de 2 adet ürün gönderdiler, onlar da elime ulaştı. Teşekkürler Yine de bir ürün siparişi için bu kadar uğraşmamak gerekir."
Rahym şikayetini yayından kaldırdı
Epify İade Ücretim 34 Gündür Yatırılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
1 Eylül 2025 10:2111.642
18 Temmuz’da Epify resmi sitesi üzerinden verdiğim #121279 numaralı siparişim tarafıma ulaşmadığı için 28 Temmuz’da iade... süreci başlatıldı. Ödememi kredi kartı ile 729 TL olarak gerçekleştirmiştim. İade sürecinin başlatılmasına rağmen, aradan geçen 34 gün boyunca ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu sü
İade Talebim Sürekli Geciktiriliyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
29 Ağustos 2025 18:3610.564
Epify’nin resmi sitesinden 5667*******26 numaralı siparişimle aldığım vücut bakım setini iade etmek için 10 gün önce baş...vurdum. Ancak iade işlemi sürekli erteleniyor ve müşteri temsilcilerine ulaşmak neredeyse imkansız. Defalarca aramama rağmen “gün içinde arayacağız” denip geri dönüş yapılmadı. Bir
Tüy Dökücü Kremden Cilt Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet
23 Ağustos 2025 18:5623.990
5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden epify Quick & Easy Sensitive Hair Removal tüy dökücü krem satın aldım. Ürünü aynı gün ku...llandım ve bacaklarımda ciddi şekilde kızarıklık ve yanma oluştu. Ayrıca ürünün reklamında ilk kullanımdan sonra 3 ay boyunca tüy çıkmayacağı belirtiliyordu, ancak 3. Gün tüyler te
Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
23 Ağustos 2025 16:1913.773
11 Ağustos’ta Epify’dan 171346 numaralı siparişimle tüy dökücü krem satın aldım. Siparişimin 13 Ağustos’ta Aras Kargo’ya... verildiği söylendi ancak kargo tarafında böyle bir sipariş görünmüyor. Defalarca hem Aras Kargo’yu hem de Epify müşteri hizmetlerini aradım. Epify yetkilileri önce siparişin kargo
Tahriş Eden Krem Ve Yapılmayan Ücret İadesi Mağduriyeti
6 Ağustos 2025 17:3220.117
Epify'nin resmi sitesinden satın aldığım tüy dökücü kremi yaklaşık 2 hafta önce kullanmaya başladım. Ürünü her kullandığ...ımda cildimde tahriş oluştu ve beklediğim etkiyi kesinlikle göstermedi, tüylerde herhangi bir azalma olmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşm
5
Çözüldü
31 Temmuz 2025 20:087.648
"Epify marka şikayetten hemen sonra benimle iletişime geçti durumu düzeltip ücreti iade ettiler. Benimle iletişime geçip işimi halleden yetkiliye teşekkür ederim"
Yunus şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
30 Temmuz 2025 00:35
"Gülen Hanıma teşekkür ederiz mağduriyetimize çözüm yoluyla yaklaştı"
Eser şikayetini yayından kaldırdı
İade Ücretim Neden Hala Yatmadı, Mağdur Ediliyorum!
29 Temmuz 2025 11:189.298
Epify tüy dökücü kremden 3 adet aldım fakat yetişemediğimden siparişimi alamadım. İade oldu, 1 haftadır ücreti yatmadı. ...Müşteri hizmetlerini arıyorum, ulaşamıyorum. Bu ne ilgisizlik, neden mağdur ediyorsunuz? Ben, ücretimin iadesi olduğunda tekrar sipariş oluşturacaktım ama neden bekletiliyorum?
5
Çözüldü
28 Temmuz 2025 07:57
"Teşekkürler. Ürünün ücret iadesini verdiler."
Yasin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Temmuz 2025 10:29
"D**** Hanıma çok teşekkür ederim. Kendisi arayarak adımları nasıl ilerlemem gerektiğini açıkça aktardı. Ayrıca içerik ile ilgili detaylı aktarım sağlayarak ürünlerin herkeste neden olabileceği farklılıkları güzelce açıkladı. Marka olarak ürünlerinin ve hizmetlerinin arkasında durdukları için ve müşteri temsilcilerinin tutum ve anlayışı için teşekkür ederim. Bu ürününüz dışındaki ürünleri denemeye karar verdim bu süreç sonunda. Kolay gelsin."
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Epify 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %62