Epify Tüy Dökücü Ürünü Cildimde Tahrişe Ve Yanmaya Sebep Oldu, İade Talep Ediyorum

Epify markasının tüy dökücü ürününü hem Trendyol üzerinden hem de kendi resmi sitesinden satın aldım (Trendyol sipariş numaram: 10435322692). Ürünün üzerinde tüm vücuda uygun olduğu belirtiliyordu. Bugün ürünü yüzümde kullandım ve ciddi şekilde tahriş oluştu; cildimde yoğun kızarıklık ve yanma meydana geldi. Ürünü kullandıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu ürünler için toplamda 1500 TL, hatta belki daha fazla ödeme yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Resmi sitelerinde 1 yıla kadar para iadesi garantisi olduğu belirtiliyor. Hem Trendyol’dan aldığım 1 adet hem de kendi sitelerinden aldığım 6 adet ürün için para iadesi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.