to read complaints and reviews, or file yours.Epify Krem Ellerimde Ciddi Kızarıklık Ve Yanma Yaptı Para İadesi İstiyorum
Epify tüy dökücü kremi birkaç gün önce sipariş ettik ve dün akşam ilk kez kullandım. Ürünü ellerimde uyguladım ve kısa süre içinde ciddi bir şekilde kızarıklık ve yanma oluştu. Şu anda ellerimde yoğun bir acı ve tahriş var, bu durum beni oldukça rahatsız ediyor.
Ürünü kullandıktan sonra buz tuttum ancak başka bir müdahalede bulunmadım ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün kutusunda ya da satın alırken garanti, iade veya kullanım talimatlarıyla ilgili bir bilgiye rastlamadım. Ürünü eşim sipariş verdiği için sipariş numarasını bilmiyorum, ayrıca hangi platformdan alındığını da şu an için belirtemiyorum. Yaklaşık 400 TL ödeme yaptık.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Vitamin Box’ın kendi web sitesinden yaklaşık 400 TL ödeyerek Epify markasına ait tüy dökücü krem satın aldım. Ürünü ellerimde ve bikini bölgemde kullandım, kullanım sonrası ciddi şekilde tahriş, yanma ve yara izleri oluştu. Bu şikayetlerim 3-4 gündür devam ediyor ve cildimde kalıcı izler bırakmasından endişe ediyorum.
Ürünün kutusu ve faturası elimde mevcut. Sipariş numaram: [buraya sipariş numaranızı ekleyin]. Yaşadığım sorun sonrası Vitamin Box müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma iade kabul edilmediği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sağlığımı olumsuz etkileyen bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
