Epiderm Epilasyon Merkezi Ücretsiz Analiz Vaadiyle Fahiş Ücret Ve Tehditçi Telefon Baskısı

Merve

110

29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Etiler’de bulunan Epiderm kliniğine lazer epilasyon için “ücretsiz analiz” vaadiyle davet edildim. Ancak içeri girdiğim andan itibaren hiçbir net fiyat bilgisi verilmeden, alelacele bir şekilde seansa alındım ve yalnızca sağlık onam formu imzalatıldı, bunun dışında herhangi bir ücretlendirme ya da hizmet sözleşmesi sunulmadı.

Seans bittikten sonra ise önüme bir anda, hiçbir ön bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen 11.900 TL gibi fahiş bir rakam çıkarıldı. Bu bedelle ilgili ne öncesinde sözlü ya da yazılı bir onayım alındı, ne de imzalamam için bir hizmet sözleşmesi gösterildi. Ücretsiz analiz vaadiyle çağırılıp, sonrasında bu şekilde yüksek bir ücretle karşı karşıya bırakılmak açıkça yanıltıcı bir uygulamadır.

Ücreti ödemeyi reddettiğimde bu kez devreye, kendisini avukatları olarak tanıtan bir kadın girdi ve telefonla beni arayarak baskı ve tehdit içeren bir üslupla ödeme yapmam için zorlamaya çalıştı. Yaklaşık 4 dakika süren görüşmeyi 11 dakika gibi gösterdiğini, hiç dinlemediği halde sanki tüm kayıtları dinlemiş gibi davrandığını, yanlış ve asılsız bilgilerle psikolojik baskı kurmaya çalıştığını özellikle belirtmek isterim. Ayrıca, habersiz ses kaydı alıyorlarsa bu durumun da KVKK açısından ciddi bir ihlal olacağını düşünüyorum.

Ben bu 11.900 TL’lik ödemeyi kesinlikle yapmadım ve bu hukuksuz baskılara rağmen yapmayı da kabul etmiyorum. Kurumun, ücretsiz analiz vaadiyle hasta/müşteri çekip sonrasında habersiz ve fahiş bedeller çıkarmasından, imzalatılan sağlık onam formlarını adeta borç senedi gibi kullanmaya çalışmasından, yanıltıcı reklam ve usulsüz tahsilat girişimlerinden son derece rahatsızım. Konuyla ilgili olarak gerekli resmi mercilere şikayetlerimi ilettim ve hakkımı yasal yollardan sonuna kadar arayacağımı beyan ediyorum.

Epiderm’in bu yanıltıcı ve baskıcı uygulamalarına son verilmesini, telefonla yapılan tehdit ve psikolojik baskıların durdurulmasını ve ücretsiz analiz vaadiyle kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.

Merve

Ücretsiz analiz vaadiyle Etiler şubesine gittim, seans sonunda 11.900 TL fahiş bir ücret talep edildi, hiçbir sözleşme ya da fiyat bilgisi verilmedi. Ödeme yapmamı istemeyen bir çalışan, avukatlık iddiasıyla beni telefonla tehdit etti. Ayrıca poliklinik olarak gittiğimde doktor ve hemşire bulunmadı, bu usulsüzlüğü Sağlık Bakanlığına da şikayet ettim. Bu uygulamaların durdurulmasını ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.

Merve

Ücretsiz analiz vaadiyle gittiğim bu işletmede karşılaştığım tablo, yalnızca ticari bir agresiflik değil, aynı zamanda ciddi bir halk sağlığı denetimsizliği örneğidir. Şikayetimi şu teknik ve hukuki detaylarla güncelleme gereği duyuyorum:Tıbbi Denetim Eksikliği: Söz konusu işletmeye "poliklinik" statüsünde olduğu ve doktor gözetiminde hizmet verildiği güveniyle gittim. Ancak merkezde bulunduğum süre zarfında ne bir doktor ne de bir hemşire mevcuttu. 1219 sayılı Kanun ve ilgili sağlık mevzuatı gereği, tıbbi cihazlarla işlem yapılan merkezlerde yetkin sağlık personeli bulunması zorunluluktur. Analiz adı altında sunulan sürecin tek amacının, bilimsel bir veriye dayanmadan 11.900 TL tutarında bir seans satışı yapmak olduğu aşikardır. Sağlık odaklı bir yaklaşım yerine, tamamen "pazarlama" odaklı ve uzmanlığı belirsiz kişilerce yönlendirme yapılmaktadır.İşletmenin ruhsatına aykırı şekilde uzman personel bulundurmaması ve tüketiciyi yanıltması sebebiyle T. C. Sağlık Bakanlığı ve İl Sağlık Müdürlüğü nezdinde gerekli şikayet başvurularımı tamamladım.Kurumsal bir poliklinik kimliği altında, içerisinde sağlık personeli dahi barındırmayan bu yapının oluşturduğu risklerin takibini hukuki yollardan sürdüreceğimi, diğer kullanıcıların bu denetimsiz ortamı bilerek hareket etmesi gerektiğini kamuoyuna bildiririm.