Sağlık Endişesiyle İptal Edilen Lazer İşlemi İçin 18.000 TL İade Talebi

6 Ocak 2026 tarihinde Kayseri Kocasinan’da bulunan Esse Vip Güzellik Salonu’nda lazer randevum vardı. Randevuma gittiğimde işlemi yapan çalışan vücudumdaki benleri gördü ve bunları silebileceğini söyledi. İşlem sırasında vücudumdaki iz ve lekeleri de fark ederek bunlar için de ben silme işlemi yapabileceğini belirtince, ben de sadece ücretini öğrenip değerlendirmek istediğimi söyledim.

Lazer işlemi bittikten sonra beni ayrı bir odaya aldılar ve burada ben silme işlemiyle ilgili detaylı konuşma yaptık. Toplam 18.000 TL olduğunu söylediler. Bu ay ödeyemeyeceğimi belirttiğimde, bir dahaki gelişimde fiyatın bu olmayacağını, artacağını ifade ederek baskı kurdular. Bu işlemin aslında doktor tarafından ve klinik bir ortamda yapılması gerektiğini söylediğimde ise, kendilerinin yaptığını, bir sorun olmayacağını, herhangi bir risk olmadığını söyleyerek psikolojik baskı ile beni ikna etmeye çalıştılar. Sonuçta kredi kartıyla ödemeyi yaptım ve oradan ayrıldım.

Eve dönerken tekrar düşününce, bu tür bir işlemin mutlaka doktor tarafından ve uygun klinik şartlarda yapılması gerektiğini fark ettim ve sağlık açısından endişe duydum. Bunun üzerine aynı gün, yani işlemden bir iki saat sonra telefonla arayıp işlemin iptalini ve ödemenin iadesini talep ettim. O gün içinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertesi gün salona tekrar gittiğimde, iptal için dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Orada iptal talebimi belirten dilekçeyi yazdım ancak bunun bir iki hafta süreceğini ifade ettiler. Ben de böyle bir bekleme süresini kabul etmediğimi, işlemin aynı gün içinde hiçbir yararlanma olmadan iptal edilmesi gerektiğini söyledim.

Daha sonra genel merkezden bir hanımefendi beni aradı ve işlemi iptal edemeyeceklerini, ödemenin iadesinin yapılmayacağını söyledi. Ben bu işlemden fiilen hiçbir şekilde yararlanmadım, aynı gün içinde sağlık gerekçesiyle vazgeçtiğimi açıkça belirttim ve kendilerine defalarca anlattım. Buna rağmen iptal ve iade yapmayı reddetmeleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ben silme işleminden tamamen vazgeçtiğimi, işlemden hiç yararlanmadığımı ve karar değişikliğimin sağlık endişesine dayandığını özellikle vurgulayarak, ödediğim 18.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.