İzinsiz Epic Games İşlemleri Kartımdan Çekildi Ve 20.000 TL Geri Ödeme İstiyorum

20’sini 21’ine bağlayan gece, saat 00.00 ile 00.05 arasında, VakıfBank kredi kartımdan Epic Games adlı site üzerinden benim bilgilerim ve iznim olmadan toplamda 20.000 TL’ye yakın tutarda, 4 adet işlem yapılmış. Epic Games’te herhangi bir üyeliğim bulunmamasına rağmen kartımdan 4.000, 4.000, 6.000 ve 6.000 TL civarında para çekilmiş.

İşlemler olur olmaz, daha telefonum elimdeyken hemen VakıfBank’ı aradım ve durumu bildirdim. Kartımla ilgili inceleme başlatıldığı söylendi ancak bu harcamalara dair tarafıma hiçbir SMS, bildirim veya mail gelmemiş olması da ayrıca endişe vericidir. Epic Games’in iletişim bilgilerini bulamadığım için doğrudan firma ile de görüşme sağlayamadım.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemlerin tamamının iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğinin araştırılarak tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.