Epic Games Store'ten Yetkisiz İşlemler Ve Kart Güvenliği İhmali

İsviçre Luzern merkezli Epic Games Store isimli firmadan, 08.02.2026 tarihinde VakıfBank World kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında iki adet işlem gerçekleştirildi. Dönem içi hareketlere yansıyan bu işlemler 1.898,00 TL ve 3.353,00 TL tutarlarında olup, açıklamalarında “EPC*EPIC Games Store Luzern gh” ibaresi yer almaktadır. Bu harcamalar tarafıma ait kartla izinsiz şekilde yapılmış olup, ben bu firmadan daha önce hiçbir alışveriş yapmadım.

Belirttiğim tutarlar kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi gelmedi. O tarihte kartım internet alışverişine açık durumdaydı, durumu fark ettikten sonra aynı gün bu özelliği kapattım. 08.02.2026 tarihinde vakit kaybetmeden banka müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bilgim ve onayım olmadan gerçekleştirilen tüm bu harcamaların tarafıma iade edilmesini ve kart güvenliğimin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyor, aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.