to read complaints and reviews, or file yours.Fortnite Sonsuz Drift Paketi İadesi İçin 1 Hafta Cevapsız Kalınması
27 Mart 2026 tarihinde Epic Games üzerinden Fortnite oyunu için “sonsuz drift paketi” satın aldım. Yaklaşık 190 TL tutarındaki bu harcamayı 50 rl Epic Games indirimi kullanarak, banka kartı ile havale yöntemiyle ödedim. İşleme ait ürün kodum A2603271145100112’dir.
Aynı gün iade talebinde bulunmama rağmen, hem Xsolla’ya hem de GPay’in i***@gpay.com.tr adresine defalarca e-posta gönderdim, e-postalarda “Acil” notu belirttim ve ayrıca Instagram üzerinden @gpayodeme hesabına da ulaştım; ancak yaklaşık 1 haftadır tek bir muhatap bulamadım. İade talebimle ilgili ne olumlu ne olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım.
Paramın iadesi konusunda tamamen cevapsız bırakılmamdan ve sürecin bu kadar sürüncemede kalmasından dolayı mağdur durumdayım. İade sürecimin derhal incelenerek ücretimin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetim üzerinden günler geçmesine ve tüm kanıtları (dekont, fatura) sunmama rağmen ne bir muhatap bulabiliyorum ne de iadem yapılıyor. Mesai saati bitimine kadar somut bir adım atılmazsa, tüm belgelerle birlikte e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) resmi başvurumu yapacağımı bildiririm. Mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum.
Günlerdir hem Epic Games hem de GPay üzerinden iade talebinde bulunmama rağmen tek bir muhatap bulamadım, hiçbir mesajıma veya şikayetime dönüş yapılmadı. Bugün mesai saati bitimine kadar bekledim, hâlâ bir ses yok. Şu an Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvuru formumu hazırladım; dekontlar ve işlem geçmişi dahil tüm kanıtları sisteme yükledim. Başvuruyu onay aşamasında bekletiyorum. Yarın sabah mesai başlangıcına kadar iadem yansımazsa, bu resmi başvuruyu onaylayıp süreci yasal boyuta taşıyacağım. Kimsenin cevap vermemesi nedeniyle bu son çağrımdır.
Fortnite üzerinden satın aldığım sonsuz drift paketinin iadesi için Xsolla ve GPay’e defalarca e‑posta ve Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım, ancak bir hafta boyunca hiçbir yanıt alamadım ve iade süreci hâlâ çözülemedi.
