Epic Games Hesabım Giriş Yapmıyor Ve Bakiye Sıfır

Epic Games üzerinde “Ege16” kullanıcı adına kayıtlı oyun hesabıma bugün sabahtan beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğimden emin olmama rağmen hesap açılmıyor, giriş işlemi başarısız oluyor.

Hesabıma farklı bir yerden giriş yapmayı denediğimde ise bakiyemin sıfır göründüğünü fark ettim. Oysa hesabımda yaklaşık 4 bin tl değerinde bakiye ve içerik bulunuyordu. Hem hesabıma düzgün şekilde erişememem hem de bakiyemin sıfır görünmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Epic Games’ten beklentim, hesabıma yetkisiz bir erişim olup olmadığının acilen kontrol edilmesi, kaybolan bakiyemin ve içeriklerimin hesabıma iade edilmesi ve hesabıma güvenli bir şekilde tekrar erişebilmem için gerekli desteğin verilmesidir.