Ephesia Holiday Beach Club Kuşadası Otelinde Hijyen Eksikliği Yüzünden Ailecek Hastalandık

9 Ağustos 2025’te ailemle birlikte Ephesia Holiday Beach Club Kuşadası’na giriş yaptık. 11 Ağustos sabahı eşim, kızım ve ben şiddetli ishal, kusma ve hafif ateş şikayetiyle yataktan kalkamadık. 2 gün boyunca bu şekildeydik, sonrasında şikayetlerimiz biraz hafifledi fakat çıkış gününe kadar tam düzelme olmadı. Otelin büyük bir kısmında aynı sağlık sorunları yaşanıyordu; birçok misafir hastanelere başvurmaya başladı. Biz hastaneye gitmedik, gidenlerden ilaç isimlerini alıp eczaneden aldık, bu şekilde tedavi olmaya çalıştık.

Yaşadığımız bu ciddi sağlık sorununu otel müdürüne ilettik ancak hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. 16 Ağustos’ta uçak biletimiz olduğu için otelde kalmaya devam etmek zorunda kaldık fakat tatilimizin geri kalanında otel imkanlarını minimum düzeyde kullanabildik. Özellikle kızım, büyük bir hevesle kullanmak istediği aquaparkı sadece bir kez kullanabildi. İlk günlerden itibaren otelde ciddi bir hijyen sorunu vardı. Havuz başlarında toplanmayan artık tabaklar bulunuyor, yemekhanede kullanılan servisler hiç değişmiyor, sadece üstleri aynı bezle ara sıra siliniyordu. Şikayetler artınca otelde bir denetim başlatıldı ve sonrasında hijyen konusunda bir miktar düzelme oldu.

Otel yönetimi ve tur firması bu yaygın sağlık sorununu bilmesine rağmen, bize herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunmadı. Tatilimiz, otel kaynaklı sağlık problemi nedeniyle rezil oldu. Otelin bu ihmalkar tutumu nedeniyle aldığımız hizmetin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığımız manevi kaybın telafisi mümkün değil; ailecek çok kötü bir deneyim yaşadık.

Konaklama boyunca sağlığımızı hiçe sayan ve mağduriyetimizi gidermek için hiçbir adım atmayan otel yönetiminin ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.