Yapışkanlı Perde Siparişinde Gizli Ek Ücret Ve Şahıs Hesabına Ödeme Talebi

18.04.2026 tarihinde E-Perde üzerinden 431449 numaralı siparişimle Pilise perde siparişi verdim. Sipariş ekranında perde için yapışkan mı yoksa başka bir yöntem mi istediğime dair hiçbir seçenek yoktu, bu nedenle yapışkanlı olmasını özellikle not kısmına yazarak belirttim. Ayrıca aynı gün kargo seçeneğini işaretleyerek ücreti kartımla peşin olarak ödedim.

Siparişimden yaklaşık iki gün sonra tanımadığım bir numaradan biri arayarak yapışkanlı seçeneğinin 450 TL ek ücretli olduğunu, ancak 300 TL göndermem halinde perdeyi gönderebileceklerini söyleyip bir şahıs banka hesabı paylaştı. Ben de kurumsal bir firmadan alışveriş yaparken tanımadığım bir kişiye para gönderemeyeceğimi belirterek E-Perde müşteri hizmetlerini aradım. Siparişi oluştururken yapışkanlı seçeneğinin sistemde hiç çıkmadığını anlattım ve bu şartlarda alışveriş yapmak istemediğim için siparişimin iptalini talep ettim.

Burada hem ekranda görünen fiyatlarla sonradan istenen ek ücretler birbirini tutmuyor, hem de kurumsal firma yerine şahıs hesabına para göndermem isteniyor. Bu durum güven kırıcı ve yanıltıcı bir alışveriş deneyimi yaratıyor. Siparişim iptal edildi, şimdi kartıma ödediğim ücretin en kısa sürede, eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu tür ek ücretlerin ve şahıs hesabına yönlendirmelerin son bulması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.