Enerji Kaçak Tüketim İddiaları Ve Hatalı Faturalandırma Üzerine EPDK'den Şeffaf İnceleme Talebi

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’na, Sepaş Enerji ve SEDAŞ hakkındaki başvuruma ilişkin olarak yazdığım ve eklediğim dilekçeme rağmen hakkaniyetli bir inceleme yapılmadığını ve mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle sürecin EPDK nezdinde yeniden ve ayrıntılı biçimde ele alınmasını talep ediyorum.

Şirketimiz Perababy Çocuk Gereçleri İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi adına, SEDAŞ tarafından 17.09.2026 tarihli ve 0385747 numaralı tutanağa dayanılarak 142.547,86 TL tutarında kaçak tüketim bedeli çıkarılmıştır. Kaçak kullanım iddiasını ve borcun tamamını reddediyoruz. Buna rağmen tutanak, varsa laboratuvar raporu ve ayrıntılı hesap dökümü tarafımıza verilmemiştir. Bu tutar, şirketimize yöneltilmiş çok ağır bir itham ve iftira niteliğindedir.

Şikayetimiz üzerine ekip iş yerimize yeniden gelmiş, ancak sayaçta hangi işlemin yapıldığı bize açıklanmamıştır. Sayaç üzerinde işlem yapıldıktan kısa süre sonra bu kez son faturamız için “sayaç arızası nedeniyle hatalı faturalandırma” içerikli bir SMS almamız, ilk kaçak kullanım iddiasının ve sayaçla ilgili tespitlerin ne kadar sağlıklı ve tutarlı olduğunu ciddi biçimde tartışmalı hâle getirmektedir. Bir yandan sayaçta kaçak kullanım tespiti iddia edilirken, diğer yandan müdahale edilen ya da değiştirilen bu sayacın hemen ardından “hatalı fatura” gerekçesiyle yeni bir bildirim yapılması, sorunun asıl kaynağının sayaçta ve dağıtım/perakende şirketlerinin sisteminde olduğunu düşündürmektedir.

Ardından Sepaş, 100104385277 numaralı hesaba ait 2026/10 dönemli E9U202*****19057 numaralı faturanın hatalı olduğunu SMS ile bildirmiş ve ödediğimiz 1.148,99 TL için iade faturası istemiştir. Ancak hatanın nedeni ve doğru bedel tarafımıza net şekilde açıklanmamış, bu tutarın kaçak tahakkuku ile nasıl ilişkilendirildiği de izah edilmemiştir.

Kaçak tahakkuku 100104300740 numaralı hesaba bildirilmiştir. Oysa iş yerini 2026 yılı başında devralmamıza rağmen, sistemde sözleşme tarihi 12.08.2020 olarak görünmektedir. Bu çelişkinin sebebi, önceki kullanıcıya ait tüketimle bizim dönemimizin nasıl ayrıştırıldığı ve devir endeksinin neye göre belirlendiği tarafımıza açıkça belirtilmemiştir.

EPDK’dan; iki hesabın tesisat, abone ve sayaç seri numarasıyla eşleştirilmesini, 2020 tarihli kaydın dayanağının ve devir endeksinin açıklanmasını, müdahale iddiasının sayaç mı yoksa bağlantı mı üzerine olduğunun netleştirilmesini, ilgili tutanağın, varsa laboratuvar raporlarının, saha kayıtlarının ve tebliğ belgelerinin tarafımıza gönderilmesini talep ediyoruz. Ayrıca ikinci ziyarete ilişkin iş emrinin, varsa sayaç değişim tutanağının, eski ve yeni seri numaraları ile endekslerin bildirilmesini istiyoruz.

Ekim dönemindeki hatalı fatura için gönderilen SMS’e konu hatanın nedeninin, yaptığımız ödemenin nasıl mahsup edileceğinin ve aynı verinin kaçak tahakkukunda kullanılıp kullanılmadığının açıklanmasını, tahakkukun dönem, kWh, güç ve vardiya hesabının fiili üretimimizle karşılaştırılmasını ve önceki kullanıcıya ait tüketimin bizim üzerimizden tahsil edilmemesini bekliyoruz.

Tüm bu hususlara ilişkin belgeli ve gerekçeli yanıt verilmesini, dayanaksız olduğunu düşündüğümüz kaçak tüketim tahakkukunun iptal edilmesini, varsa gerçek hesap hatasının düzeltilmesini ve inceleme sonuçlanana kadar elektrik kesintisi ve tahsilat işlemlerinin durdurulmasını talep ediyoruz. EPDK’dan, hem bizim mağduriyetimizi giderecek hem de benzer durumların önüne geçecek şeffaf ve adil bir inceleme yapılmasını istiyoruz.