Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35555549
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Televizyonun İadesi Ve Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi

Arızalı Televizyonun İadesi Ve Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi
Arızalı Televizyonun İadesi Ve Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi
profile
Savaş
Epa İnternet Mağazacılığı
28 Mart 15:25
134

Trendyol üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı satıcısından Sunny 65sfmn252 model televizyon satın aldım. Ürün 5 Mart’ta teslim edildi, kurulum için servis çağırdım ve televizyon servis tarafından kutusunda açıldığında arızalı olduğu ortaya çıktı. Servis 5 gün içinde iade veya değişim yapılması gerektiğine dair rapor tuttu ancak buna rağmen süreç bir türlü ilerlemedi.

Sunny, iade ya da değişimi ürünü aldığım yerin yapacağını söyleyerek topu satıcıya attı. Satıcı ise bu kez değişimi Sunny’nin yapacağını söyledi. Trendyol’u aradığımda ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve bir iade kodu oluşturuldu. Ancak kargo firması ürünü almaya gelmedi, beklerken iade kodunun süresi doldu ve televizyon hâlâ evimde duruyor. Yaklaşık 20 gündür bu ürünle ve bu karmaşayla uğraşıyorum, kimsenin konuyla gerçekten ilgilendiğini hissetmiyorum.

Bu televizyonu Trendyol kredisiyle yaklaşık 39.000 TL ödeyerek aldım, sipariş numaram 11008464124. Defalarca aranıp yönlendirilmeme rağmen ortada ne net bir muhatap ne de çözüm var, süreç tamamen benim sırtıma yüklenmiş durumda ve artık gerçekten çok yoruldum.

Ürünün derhal ya ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunsuz, çalışır durumda yeni bir televizyon ile değişiminin sağlanmasını istiyorum. Trendyol’un, EPA İnternet Mağazacılığı’nın ve Sunny’nin bu konuda birlikte hareket ederek mağduriyetimi acilen gidermesini talep ediyorum.

Savaş
Savaş
30 Mart 00:36

Kimsenin umurumda değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Televizyon Siparişim İçin İade Talebim

profile
Emine
Epa İnternet Mağazacılığı
17 Ocak 21:10
1.552

Trendyol üzerinden epateknoloji XL adlı mağazadan 28 Aralık’ta Sunny Webos 2.0 Smart LED TV (sn32DAL540) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6.069 TL olarak yaptım. Ürün sistemde kargoda gözükmesine rağmen günlerce hiçbir hareket olmadı. Önce kargo firması Horoz Lojistik’i aradım, ürünün neden har...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunen-televizyon-siparisim-icin-iade-talebim-2.jpg
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunen-televizyon-siparisim-icin-iade-talebim-1.jpg

Televizyonumda Çizik Çıktı, Değişim Talebim Satıcı Tarafından Reddedildi

profile
Fırat
Sendekaldi.com
31 Ağustos 2025 04:28
763

10.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden (Sende Kaldı) satıcısından Sunny marka televizyon siparişi verdim. 19.08.2025 tarihinde siparişim elime ulaştı. Sunny yetkili servisi gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Ekranda çizik tespit edildi. Görüntüyü etkilediği için değişim olması yönünde rapor oluşturup...

Epa İnternet Mağazacılığı TV Kırıl Geldi

profile
Kardelen
Epa İnternet Mağazacılığı
19 Mayıs 2023 09:47
2.144

EPA Teknoloji Trendyol hesabından TV aldık. TV'yi çeyiz için aldığımızdan kutusunu asla açmadan 3 ay beklettik. Ve kurulum için Samsung servisi aradık geldi ve kutuyu açtığında hasar tespit ederek tutanak tuttu. Ve maalesef firma arkasında durmadı asla ve asla bu firmadan temin etmeyin Ayıplı mal i...

Benzer Şikayet Yaz