Enza Home Yemek Odası Sorunları Ve İlgisizlik Mağduriyetim

Enza Home'dan 28 Şubatta aldığım Austin yemek odası ile alakalı yaşadığım sorunlar asla çözüme ulaşmıyor! Mağazayı aradığımda bizimle ilgilenen satış temsilcisi olan B***** bey her aradığımızda meşgul oluyor ya da orada olmuyor. Bize dönüş yapılacağı söyleniyor ancak asla dönüş yapılmıyor. Genel merkezi aradığımda ise mağazadan dönüş yapılacağı bilgi verileceği söyleniyor ancak hiçbir dönüş yok. Ürün teslimatında masamın kenarında kırık vardı ve bununla alakalı kayıt oluşturulduğu ve üretim yapıldığı söylendi. Ancak teslimatta konsol ve masanın ayağı ile de alakalı şikayetlerimiz olmasına rağmen fotoğrafları çekilmesine rağmen herhangi bir kayıt oluşturulmadığını öğrendim! Gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi ama kimse hiçbir şekilde işlem yapmıyor. İçindeki eşyalarım öylece dağınık bir halde duruyor. Ben Enza Home'a güvendiğim ve sevdiğim bir marka olduğu için tercih ettim ve pişman oldum! Gerekli konsol değişiminin ve masamla alakalı sorunların acilen çözülmesini talep ediyorum!