to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Enza Güzellik Merkezi’nde lazer, cilt bakım ve saç bakım işlemleri için işlem yaptırdım. İşlem öncesinde 12 taksitli ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen, çalışanlar telefonumu alarak bilgim dışında 6 taksitli ödeme yapmışlar. Ayrıca kart limitimi yükseltip hesabımdaki parayı da iznim olmadan göndermişlerdir. Toplamda parça parça olmak üzere 110 bin tl ödeme yaptım, bu tutara aldığım kremler dahil değildir.
Satış sırasında müdür olduğunu söyleyen F**Hanım baskı uygulayarak ve yanıltıcı bilgiler vererek satış işlemini gerçekleştirdi. Sonrasında ücret iadesi ve sözleşmenin iptalini talep etmeme rağmen, iade yapılamayacağını söylediler ve detaylı fatura da tarafıma iletilmedi. Bugün ise yalnızca WhatsApp üzerinden bir fatura gönderildi. Şube yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise ilgisiz davrandılar ve sürekli yanıltıcı bilgiler verdiler.
Sözleşme imzaladım ve yaşadığım bu sorun başka hiçbir firmada başıma gelmedi. Şikayetimin çözülmesini, ödediğim ücretin iadesini ve sözleşmenin iptalini talep ediyorum.
02.03.2025 tarihinde Kayseri Enza Güzellik Şubesi'ne gidip sadece bir ön görüşme yapmak istemiştim. Uzman dermatologlar tarafından çalıştıklarını söylediler ama öyle bir şey söz konusu bile değil. Normal asgari ücretle çalışan birileri seanslara katılıyordu. Ne kadar güvenebilirim ki? Sonuçta ben or...
Enza güzellik Kayseri adında bir kurumdan kredi kartına dokuz taksit anlaşmalı pek çok hizmetin olduğu bir paket satın aldım. Karttan çektiler ancak eve gelip kontrol ettiğimde üç taksit olarak çekmişler. Telefon açtığımda yanlışlık olduğunu akşama düzelteceklerini söylediler. Akşam düzeltilmedi. Er...
Kayseri Alparslan Şubesi Enza Güzellik Merkezi'nden saç mezoterapi hizmeti aldım. Ön görüşmemi F**** Hanım isimli çalışan ile yaptım. Görüşmemiz sırasında, işlemin başarısız olması durumunda ücret iadesi yapılacağına dair bana sözlü garanti verdi. Ancak işlem beklentimi karşılamadı ve başarısız oldu...
28.08.2025 tarihinde Kayseri Enza Güzellik Merkezi’ne giderek, henüz hiçbir hizmet almadan sözleşme imzaladım ve kredi kartımdan 31.058 TL ödeme yapıldı. İşlemi yaparken bana ödememin 12 taksit olacağı söylendi fakat bankamdan kontrol ettiğimde sadece 5 taksit olarak işlendiğini gördüm. Bu durumun s...
Enza güzellik merkezi Kayseri şubesine lazer için ön görüşmeye gittik. İlk etapta tek seansa katılmak istediğimizi belirttik. Ancak bu kabul edilmedi ve bize 10 seanslık bir paket satmaya çalıştılar. Ücret olarak 4000 TL peşin talep edildi. Biz ön kayıtta bu ücreti vermek istemedik çünkü daha önce g...
Yorumlar