Fatura Vermeyen Firma Paramı İade Etmiyor Ve Haklarımı Engelliyor

Merhaba, ben de bu firma tarafından aldandım. Fatura vermedikleri için vergi numaralarına ulaşamıyorum. Vergi numarası olmadan da Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapamıyorum. Bu firma pos makinesinden para çekerek fatura vermeyerek haklarımıza el koydular. Ben paramı kaptırdığımı düşünüyorum çünkü sağlık sebeplerimden dolayı iptal işlemini aynı gün yapmak istedim. Doktoruma geç ulaşıp hifu işlemini yaptıramayacağımı söylemesi üzerine 1 saat içinde firmaya gittim iade istedim. Fakat bu işlemi pos makinesinden iade yapamadıklarını söylediler. Ben 15 gün boyunca her gün bu işin peşinde aradım ve araştırdım. En son ayın 5-10 arası iptal iadelerinin yapıldığını söylediler. Bu söze inandım 10 gün daha bekledim. Bugün aradığımda ise fatura vermedikleri için 189 a şikayet ettiğimi söylediğim için artık şikayetinizi e-devlet üzerinden takip edin. Biz geri ödeme yapmayacağız dediler. Tüketici olarak bu zorlamada firmaların insanların paralarını ve haklarını ele geçirmelerini kabul etmiyorum. Ne yapılabileceği ile ilgili lütfen birliktelik sağlayalım. Enza mağdurları olarak birlik oluşturalım lütfen destek veriniz. Bir avukat haklar ile ilgili yardımcı olabilir mi? Gerekli belgeleri tüm mağdurlardan alarak ödenmeyen faturalarımız ile şikayet açılmasına destek olabilecek bir yetkin kişi destek olabilirse çok memnun olurum.