Erkek Uzman Yokluğu Nedeniyle Alınamayan Lazer Epilasyon Hizmeti Ve Ücret İadesi Sorunu

27 Ağustos 2025 tarihinde Enza Beauty Bahçelievler şubesinden erkek 2 bölge lazer epilasyon paketi satın aldım ve 4.000₺ ödeme yaptım. 6 seanslık paketi hiç kullanamadım çünkü erkek uzman olmadığı için hizmet verilemiyor. Üç kez randevu oluşturdum ve her seferinde şubeye gittim, ancak her defasında erkek uzman olmadığı ve yeni bir uzman bulunamadığı gerekçesiyle hizmet alamadım. Buna rağmen bana randevu verilmeye devam edildi.

Şubede B**** Hanım ve yöneticisi C**** Hanım ile görüştüm, ancak erkek uzmanlarının işten ayrıldığını ve yeni bir uzman bulamadıklarını söylediler. Hiçbir şekilde hizmet alamadığım halde ücret iadesi de yapılmıyor. Herhangi bir sözleşme veya belge imzalamadım, sadece ödeme yaptığımı gösteren dekontum mevcut.

Hiçbir şekilde faydalanamadığım hizmet için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.