Erkek Danışman Yokluğunda Randevu İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

25.05.2026 tarihinde saat 17:00’de Gaziosmanpaşa Enza Güzellik Merkezi’nde epilasyon seansım vardı. Seansımın iptal edildiğine dair bana herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Ben aynı gün arayıp randevumu “müsaitlik varsa biraz daha erkene alabilir miyim” diye sorduğumda, bu kez tarafıma erkek danışmanın işi çıktığı için bugünkü tüm seansların iptal edildiği söylendi. Merkezde ikinci bir erkek danışman bulunmadığı için de mağdur oldum. Bu durumun sadece benim başıma gelmemesi için değil, başka müşterilerin de benzer bir sıkıntı yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum.

Bir işletmede sadece tek bir erkek danışman bulunmasının yetersiz olduğunu düşünüyorum. Sonuçta bu kişinin ailevi ya da başka sebeplerle acil bir işi çıkabilir ve böyle bir durumda devreye girecek ikinci bir erkek danışmanın hazır olması gerekir. Aksi halde randevu planlaması bozuluyor ve müşteriler mağdur ediliyor.

Bu nedenle kurumdan, öncelikle bu yaşanan durumla ilgili yazılı bir özür talep ediyorum. Ayrıca hem çalışma düzeni hem de personel planlaması açısından daha sağlıklı ve düzenli bir sistem oluşturarak, erkek danışman ihtiyacını aksatmayacak şekilde organize olmalarını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.