Randevu Saatinde Gelişime Rağmen Uzun Bekleme Ve Karışıklık

20.04.2026 tarihinde saat 11.00 için Enza Güzellik Gaziosmanpaşa şubesine cilt bakımı randevusu ile gittim. Randevuma zamanında gitmeme rağmen yaklaşık 44–45 dakika boyunca bekletildim. Bekleme süresi uzayınca sebebini sorduğumda, uzmanların randevuları karıştırdığı söylendi.

Kendi zamanımı ayırıp randevuma tam saatinde gitmeme rağmen bu kadar uzun süre bekletilmiş olmak ve bunun bana yalnızca “randevuları karıştırmışız” denilerek geçiştirilmesi beni rahatsız etti. Bu gecikmenin net ve tatmin edici bir şekilde açıklanmasını ve bu durumun tekrar etmeyeceğine dair kurumsal bir özür bekliyorum.