Enza Güzellik Merkezleri Sürekli Randevularımı Erteliyorlar, İşlem Alamıyorum!

Enza Bayrampaşa Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için peşin olarak 15.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında 10 seanslık paket satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır makinelerinde sıkıntı olduğunu söyleyerek sürekli randevularımı erteliyorlar, işlem alamıyorum.

Beni başka bir yere seanslık yönlendirmek istediler, ayrıca merkezde muhatap olabileceğim net bir yetkili de bulunmuyor. Her seferinde sorunun tekrar etmeyeceği söylenmesine rağmen aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve ödediğim ücret karşılığında hizmet alamıyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Enza Bayrampaşa Güzellik Merkezi’ne ödediğim 15.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.