Enza Güzellik Merkezleri Mecidiyeköy Saygısız Personel Ve Etkin Olmayan Hıfu İşlemi

Enza Güzellik Merkezi Mecidiyeköy şubesine cilt bakımı ve hıfu işlemi için gittim ve paramla rezil oldum. Hem yapılan hıfu işlemi hiçbir işe yaramadı hem de çalışanların üslubu ve tavırları hiç hoş değildi. Randevu saatim 17.00 idi, işten özellikle erken çıkıp merkeze gittim ancak işleme ancak 18.00’den sonra alındım. Bu sürede üç farklı kişiyle muhatap olmak zorunda kaldım, işlemi yapacak olan kişi ortalıkta gezerken bana “işlemde” denildi ve hiçbir net bilgi verilmedi.

Çalışanların üstten bakan tavırları, yetersiz ve saygı sınırını zorlayan iletişimleri sinirlerimi bozdu. Hizmet sektöründe çalışan insanların müşteriye böyle davranmasını kabul etmiyorum. Otokontrolü olmayan biri olsam, o saygısız üsluba ve bakışlara çok farklı tepki verebilirdim. Buna rağmen ne bir özür duydum ne de en ufak bir mahcubiyet gösterildi. Sürekli kişiler değişiyor, ilk geldiğimde etrafımda pervane olup çay kahve ikram eden insanlar sonrasında tamamen ortadan kayboldular. Yapılan işlemde o kadar kısa sürüyor ki. 10 dakikada yapılan işlem ne kadar işe yarayabilir ki? Surat on karış, özensiz, öylesine iş yapıyorlar. Onun da hakkı verilmiyor.

Yaklaşık 20 bin tl ödeme yaptım ve hem kullanılan makinelerin yetersiz olduğunu hem de personelin hizmet sektörüne yakışır bir tavırda olmadığını gördüm. İşlem sırasında ve sonrasında bir de krem satmaya çalışmaları cabasıydı. Bu şekilde kazanılan paranın helal olduğunu düşünmüyorum. Hiç memnun kalmadım.

Yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini, yapılan hatanın kabul edilerek gerekli düzeltici adımların atılmasını talep ediyorum.